Sobre a Rockarina Agência e Produtora

A Rockarina é uma agência e produtora com foco nos objetivos do cliente.

Com mais de 15 anos de experiência no mercado de comunicação, marketing offline e online, e, uma equipe especializada para gerar resultados e experiências personalizadas.

AGÊNCIA

A Rockarina é uma agência multimídia que oferece diversas soluções na área de comunicação e marketing. Possui expertise nas áreas de consultoria em gestão empresarial, planejamento estratégico, administração, realização de projetos, criação, produção e execução de eventos, marketing digital, gestão de redes sociais, tráfego pago, a geração de leads, inbound marketing, ativação de branding, ativação para metaverso, análise de reputação, cliente oculto, campanhas de marketing, ações com influenciadores digitais, ações de merchandising e performance para varejo, indústria e serviços. Desenvolve também a criação de vídeos institucionais e promocionais, produção de podcasts, vídeocasts, programas de tv e rádio.

Conheça melhor cada um de nossos serviços:

 ANÁLISE DE REPUTAÇÃO

Para construir uma marca leva-se muito tempo, com a popularização das mídias sociais, a opinião pública tornou-se ainda mais incisiva. Dessa forma, é importante saber o que os consumidores pensam sobre a sua empresa, como sua marca está sendo vista pela opinião pública, pelos mais diversos públicos-alvo como: clientes, investidores, funcionários, imprensa e influenciadores.

COMO FUNCIONA A ANÁLISE DE REPUTAÇÃO?

Através de esquisa com formadores de opinião e os público-alvo da empresa obtemos um diagnóstico, que permite diagnosticar, prognosticar e implementar as ações necessárias para auxiliar, criar maior visibilidade e melhorar a reputação da sua empresa, da sua marca.

ASSESSORIA DE IMPRENSA E COMUNICAÇÃO

Sem dúvida, é uma das mais eficazes ferramentas no desenvolvimento da imagem corporativa, pois gera relacionamento com os veículos de comunicação, formadores de opinião, entidades de classe e, por extensão, com toda a sociedade. Conta ao mercado através dos meios de comunicação o que sua empresa faz de melhor. Com isso mantém sua marca e seus produtos na memória do público, gera negócios e abre relacionamentos com vantagem de custos menores que da propaganda e com a credibilidade e aval do veículo de imprensa, onde a informação estiver sendo veiculada.

• Press-Kit
• Produção de notas e criação de Release
• Prospecção de Matérias, Notas e Artigos
• Produção de Imagens
• Clipping Digital
• Visibilidade e divulgação de eventos

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

Gerenciar as redes sociais envolve diversas etapas, que incluem desde a definição da estratégia e do posicionamento, o planejamento de publicações e a execução, até o monitoramento e o levantamento dos resultados. Ao se conectar à Internet, o consumidor busca satisfazer tres necessidades principais que são: informação, diversão e relacionamento. 

As mídias sociais despontam como canal rápido e barato e facilitam a comunicação entre empresa e consumidor, por seu caráter rápido e colaborativo, exigem das empresas constante monitoramento e um ágil posicionamento. A investigação contínua do impacto das mídias sociais na venda de produtos e serviços da sua empresa, torna-se fundamental na era da comunicação digital.

• Planejamento de mídia digital
• Otimização de Presença na web
• Marketing Digital
• Desenvolvimento de Conteúdo
• Programação de Comunicação nas Redes Sociais 

CONSULTORIA Empresarial

A consultoria prevê a elaboração do plano de negócios para a empresa e planejamento estratégico. Com objetivos específicos, propõe:       

     Elaborar um diagnóstico das áreas funcionais da empresa em questão;

     Identificar seus pontos fortes e pontos fracos; 

     Identificar ameaças e oportunidades;

     Propor a implantação de soluções e mudanças específicas para as áreas julgadas mais necessitadas após análise. 

CLIENTE OCULTO

O QUE É?

É uma forma utilizada por empresas de diversos segmentos para avaliar seus produtos e serviços. Funciona como uma auditoria, que permite que a empresa analisar seus produtos e processos como: qualidade de atendimento, tempo de serviço, condições das instalações, padronização de processos e campanhas de marketing e vendas.

 COMO FUNCIONA?

A empresa interessada em realizar uma avaliação de Cliente Oculto contrata a Agência Rockarina para realizar a operação, avaliação do atendimento, do serviço ou do produto oferecido pela empresa aos seus clientes. Contratado o cliente oculto enviamos uma pessoa comum, selecionada, treinada e certificada, para realizar a avaliação que foi solicitada (vai até o estabelecimento, faz uma ligação ou pede um atendimento via e-mail ou via chat, por exemplo) com um roteiro de observação. Este atuará como cliente e, em seu roteiro, encontrará as ações que precisa realizar, os itens que precisa avaliar e quais são os critérios de avaliação.

ETAPAS:

Em geral, as empresas que oferecem este serviço, trabalham com as seguintes etapas:

1. Planejamento – Entender os objetivos da empresa com a contratação do serviço de Cliente Oculto, a partir disso recrutar o perfil de Cliente Oculto para o tipo de serviço que será realizado. Alguns exemplos desse serviço são: visita ao local, ligações telefônicas, atendimento por chat online e visitas ao concorrente.

2. Clientes Ocultos – As pessoas que realizarão as avaliações são selecionadas e treinadas.

3. Visitas – As visitas/ ligações/ atendimento via e-mail e chat são agendados e realizados.

4. Relatórios – Os relatórios do Cliente Oculto são enviados e aprovados pela empresa que os contratou.

5. Análise – Todas as informações são colhidas e analisadas a fim de sugerir ações para melhorias.

6. Acompanhamento – O processo reinicia-se para garantir um acompanhamento constante do que foi aplicado.

BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA:

Verificar se a marca está realmente entregando o produto ou serviço oferecido, qualidade no seu atendimento, análise da equipe de trabalho, diagnóstico e possibilidade de melhoria em todos os seus processos e comportamentos.

CAMPANHA COM INFLUENCIADORES

Independente de qual seja o segmento da sua empresa, produtos ou serviços vendidos, existem pessoas que exercem enorme influência sobre potenciais clientes de uma marca. Os influenciadores digitais e os micros influenciadores são capazes de propagar sua marca em grande velocidade, graças às mídias sociais e digitais.

 COMO FUNCIONA?

Criamos a campanha, planejamos a estratégia junto ao cliente e determinamos o influenciador a ser contratado.

 PORQUE REALIZAR CAMPANHA COM INFLUENCIADORES?

Porque as campanhas com influenciadores possuem custo e benefícios diferenciados de ações de marketing realizadas na televisão convencional. São mais acessíveis e possuem excelente assertividade.

• Consolidar marca, produto ou serviço para um determinado nicho de público;
• Possibilidade de visualizar os resultados, através de insights;
• Elevar a marca nos mecanismos de busca.

ELABORAÇÃO DE PROJETOS

·    Lançamento de serviços/produtos

·    Campanhas corporativas de branding e endomarketing.

·    Campanhas publicitárias e de multicomunicação. 

·    Comunicação promocional com foco na ativação de vendas.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Análise, pesquisa e estudo da empresa, mapeamento de públicos de interesse, avaliação da estrutura de distribuição e vendas, posicionamento e reposicionamento da marca/empresa/mix de produtos e do histórico de comunicação.

TRADE MARKETING

Planejamos campanhas e promoções nos mais variados PDVs, do início ao fim. Podemos gerenciar e disponibilizar equipes de Promoções de Vendas. Também realizamos a ativação de vendas, assim como, desenvolvemos as ações de merchandising.

CURSOS, Instrutorias, TREINAMENTOS, PALESTRAS e workshops

Dispomos de treinamentos e palestras para empresas, equipes, além de cursos de produção de eventos, plano de negócios, motivação, gestão das redes sociais, dentre outros.

Os cursos e instrutorias são direcionados e preparados afim de solucionar as necessidades da empresa e de sua equipe. Podendo ser realizado nas dependências da sua empresa ou em outros locais contratados.

Alguns treinamentos possíveis:

·      Trabalho em equipe

·      Relacionamento interpessoal

·      Motivação:competência e atitude

·      Oratória: a arte de falar em público.

·      Venda mais e melhor.

·      Administração do tempo.

·      Liderança

·      Gestão de Redes Sociais

·      Produção de Eventos

·      Plano de Negócios

·      Consultoria para mídias sociais (anúncios, postagens e configurações)

·      Consultoria em planejamento estratégico, plano de negócios e marketing online e offline.

·      Cursos de capacitação para redes sociais, mídias online e offline.

·      Cursos de capacitação em marketing.

·      Gestão das Redes Socias